Visszatérítési politika

Last Updated: January 2026

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a sugnape weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserepolitikát. Ezen irányelvek betartása biztosítja a vásárlók jogainak védelmét, miközben védelmet nyújt a sugnape számára a jogi kötelezettségek teljesítése során.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika minden vásárlásra vonatkozik, amely a sugnape weboldalon keresztül történik. A vásárlás során a felhasználók kötelesek megismerni és elfogadni a jelen politikát.

Meghatározások

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki terméket vásárol a sugnape weboldalon.
• Termék: Minden olyan árucikk, amelyet a sugnape weboldalon kínálnak eladásra.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékekre vonatkozóan.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók a termék megérkezését követően 14 napon belül kérhetik a visszatérítést. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak írásban kell értesítenie a sugnape-t a main@sugnape.sbs e-mail címen, vagy telefonon a +36207854631 telefonszámon.

2. Visszatérítési Feltételek

• A terméknek sértetlen állapotban kell lennie, az eredeti csomagolásban.
• A visszatérítési kérelemnek tartalmaznia kell a vásárlás dátumát és a rendelési számot.
• Az elektronikus termékek esetében a visszatérítés csak abban az esetben lehetséges, ha a vásárló nem aktiválta a terméket.

3. Visszatérítési Folyamat

Miután a sugnape megkapta a visszatérítési kérelmet, a vásárlót értesítjük a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A visszatérítést a vásárló által használt eredeti fizetési módon végezzük el, amennyiben a kérelem elfogadásra kerül.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van a termékek visszatérítésére a fent meghatározott feltételek mellett. A vásárlók kötelesek betartani a visszatérítési politikát, és biztosítaniuk kell, hogy a visszaküldött termékek megfeleljenek a visszatérítési feltételeknek.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A sugnape nem vállal felelősséget a visszatérítési kérelmek elutasításáért, ha azok nem felelnek meg a jelen politikában meghatározott feltételeknek. A visszatérítési politika nem vonatkozik a személyre szabott vagy egyedi termékekre, valamint a bontott csomagolású termékekre.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési kérelem feldolgozása során gyűjtött adatokat kizárólag a kérelem teljesítése érdekében használjuk fel.

A Politika Módosítása

A sugnape fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a sugnape weboldalon közzétesszük, és a vásárlók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

• Cég: sugnape
• Telefon: +36207854631
• Email: main@sugnape.sbs
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos joghatósággal rendelkeznek.